Formación específica para Vigilantes de Seguridad que presten servicio de vigilancia en centros comerciales
Información
🕒Duración
10 horas presenciales en nuestro centro de formación.
10 horas online en nuestro centro de formación.
🎓Certificado
Al finalizar el curso obtendrás el diploma acreditativo de nuestro centro homologado
por el Ministerio del Interior y sellado oficial en la cartilla profesional de Seguridad Privada.
Temario
Base normativa. Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos: robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo.
Tipos de servicios: Control de accesos, rondas interiores, custodia de llaves, central receptora de alarmas.
Técnicas de comunicación. Comunicación profesional con clientes: conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicación asimétrica profesional/cliente, empatía, asertividad.
Comunicación táctica con emisoras, Comunicación telefónica: ayudas externas, llamadas maliciosas. Comunicación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad:
solicitud de presencia policial. Denuncias. Detenciones hostiles: comunicación táctica, recomendaciones para el control de masas. Normas de trato con personas con discapacidad.
Técnicas de primeros auxilios. Resucitación cardiopulmonar. Maniobra de Heimlich. Epilepsia. Contención de hemorragias y vendajes. Manejo básico de desfibriladores.
Actuación en caso de incendio. Utilización de extintores, bocas de incendio equipadas e hidratantes. Orientación en supuestos de escasa visibilidad. Rescate de personas y arrastres.
Utilización de equipos autónomos de respiración. Técnicas de evacuación
Patrullaje con coches y motocicletas. Técnicas de conducción. Control de vehículos en accesos, viales y aparcamientos.
Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
